Última actualización: 11 de marzo de 2015

Al comprar en OSGO Home, usted acepta lo siguiente términos y condiciones (también conocido como "Acuerdo").

Estos términos de uso gobiernan su uso de nuestro sitio. Por favor lee estos términos en su totalidad antes de utilizar este sitio web. Si lo haces No acepte estos términos de uso, no utilice este sitio web. Su uso continuado de este sitio confirma su aceptación de estos términos.

El término "Hogar OSGO" o "nosotros" o "nosotros" se refiere al propietario del sitio web cuyo domicilio social es 1920 N. Zaragoza Suite 101 El Paso Texas 79938. El término "usted" se refiere al usuario o espectador de nuestra página web.

El uso de este sitio web está sujeto a los siguientes términos de uso: El contenido de las páginas de este sitio web es para su información general. y uso exclusivo. Está sujeto a cambios sin previo aviso. Ni nosotros ni ninguno Los terceros proporcionan cualquier garantía o garantía en cuanto a la exactitud, La puntualidad, el rendimiento, la integridad o la idoneidad de la información. y materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web para cualquier propósito particular. Usted reconoce que dicha información y materiales pueden contener inexactitudes. o errores y excluimos expresamente la responsabilidad por tales inexactitudes o Errores en la medida máxima permitida por la ley. Su uso de cualquier información o Los materiales de este sitio web son totalmente bajo su propio riesgo, por lo que no debemos ser responsable. Será su responsabilidad garantizar que cualquier producto, Los servicios o la información disponible a través de este sitio web cumplen con sus requisitos requisitos Este sitio web contiene material que es de nuestra propiedad o con licencia. Este material incluye, pero no se limita a, el diseño, diseño, apariencia, apariencia y gráficos. Queda prohibida la reproducción, salvo en los derechos de autor. Aviso, que forma parte de estos términos y condiciones. Todas las marcas registradas reproducidas en Este sitio web, que no es propiedad de, o que tiene licencia para el operador, está Reconocido en el sitio web. El uso no autorizado de este sitio web puede dar a un reclamo Por daños y / o ser un delito penal. Usted no puede crear un enlace a este sitio web de otro sitio web o documento sin el consentimiento previo por escrito de OSGO Home.

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio a domicilio de OSGO, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, digital descargas, y compilaciones de datos es propiedad de OSGO Home o su Proveedores de contenidos y protegidos por derechos de autor internacionales y de Estados Unidos. las leyes La compilación de todo el contenido incluido o disponible a través de Cualquier Casa OSGO es propiedad exclusiva de Casa OSGO y está protegida Por los Estados Unidos y las leyes internacionales de derechos de autor.

Además, gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y servicio Los nombres incluidos o puestos a disposición a través de osgohome.com son marcas comerciales o la imagen comercial de OSGO Home en los Estados Unidos y otros países. Inicio OSGO las marcas comerciales y la imagen comercial no se pueden utilizar en relación con ningún producto o Servicio que no sea OSGO Home, de cualquier manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de cualquier manera que desacredite o desacredite a OSGO Mueble. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de OSGO Home que aparecen en cualquier OSGO Home son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no ser afiliado, conectado o patrocinado por OSGO Home.

Una o más patentes propiedad de OSGO Home se aplican a los Servicios para el hogar de OSGO ya las funciones y servicios accesibles a través del sitio web de OSGO Home. Algunas partes de los Servicios para el Hogar de OSGO operan bajo la licencia de una o más patentes.

OSGO Home respeta la propiedad intelectual de otros. Si crees eso su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, por favor correo electrónico hola@osgohome.com

No es necesario registrarse con nosotros para utilizar la mayoría de las partes de este sitio web. [Sin embargo, solo se podrá acceder a áreas particulares de este sitio web si ya ha registrado.]

Este sitio web puede ser utilizado para sus propios fines privados y de acuerdo con estos términos de Uso. Puede imprimir y descargar material de este sitio web siempre que No modifique ni reproduzca ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que este sitio web esté operativo. todo el día todos los días. Sin embargo, ocasionalmente los problemas técnicos pueden resultar en un tiempo de inactividad y, en consecuencia, no seremos responsables si este sitio web no está disponible en cualquier momento.

Siempre que sea posible, siempre intentamos advertir por adelantado sobre problemas de mantenimiento que puede resultar en un tiempo de inactividad del sitio web, pero no estaremos obligados a proporcionar dicha notificación.

Si bien tomamos todas las medidas razonables para asegurarnos de que la información en este El sitio web está actualizado y es preciso en todo momento, no garantizamos que todos El material es exacto y / o actualizado.

Todo el material contenido en este sitio web se proporciona sin ninguna garantía de cualquier tipo. Usted usa el material en este sitio web a su propia discreción.

No aceptamos responsabilidad por cualquier pérdida o daño que sufra como resultado de utilizar este sitio web.

Nada en estos Términos de uso excluirá o limitará responsabilidad por muerte o daños personales causados ​​por negligencia que no pueden ser excluidos o bajo la ley de los Estados Unidos de América.

Cuando utiliza cualquier servicio de OSGO Home o nos envía correos electrónicos, está Comunicándonos electrónicamente. Usted acepta recibir comunicaciones De nosotros electrónicamente. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier Requisito legal de que dichas comunicaciones se hagan por escrito.

El tiempo de envío que se le da a nuestro cliente son solo estimaciones. Nuestro estimado de entrega total es de 2 a 8 semanas para que se realice la entrega.

OSGO Home no proporciona tiempos de envío exactos y debido a diferentes Factores que no están bajo nuestro control. OSGO Home solo puede proporcionar un tiempo estimado de entrega.

Los elementos de las imágenes se verán afectados por la iluminación del estudio y, en ocasiones, pueden verse afectados. Más grande o más pequeño de lo esperado. Proporcionamos dimensiones del artículo cuando esté disponible. Las imágenes pueden afectar: ​​color, textura, sensación, forma o tamaño. Acabados, color, textura, y las variaciones de grano pueden ocurrir en productos naturales como el cuero, la madera y la piedra. Estas no son normalmente consideradas imperfecciones. Para productos de cuero todos los colores otros. Que el blanco y negro están obligados a tener variaciones en cada línea de producción. Color Las representaciones en terminales de computadora y pantallas pueden ser diferentes según la configuración y varias tecnologías de visualización. Nuevamente, tales variaciones no se consideran producto. defectos El cliente acepta que no puede y no buscará ningún reembolso, hacer cualquier reclamación, o iniciar una disputa basada en el acabado, color o textura o cualquier Otro atributo físico tras la entrega de un producto.

Las cancelaciones se pueden hacer 72 horas después de realizar el pedido. Esta cancelacion se puede hacer por correo electrónico o por teléfono, no se cobrará ningún cargo por cancelación o cargo en este punto. Los artículos en tránsito pueden ser cancelados pero están sujetos al pago de costo de envio en ambos sentidos. Se agregará una tarifa de reposición del 16% si los artículos ya han sido Enviado.

Los artículos en tránsito pueden cancelarse, pero están sujetos al pago del costo de envío, tanto formas. Se agregará una tarifa de reposición del 16% si los artículos ya se han enviado.

Si se detectan daños en el momento de la entrega, los clientes solo tienen un 48 horas desde el momento de la entrega para tener la posibilidad de de una reclamación sobre albaranes de entrega no firmados con notas sobre los daños detectados. No se le cobrará al cliente por el envío de artículos dañados durante el transporte. los Los artículos del cliente pueden intercambiarse aunque no se cancelen en este momento.

Precios mostrados por artículos en las páginas de productos de este sitio web y en sus compras El carrito es solo para mercancía. Por favor, proceder al pago para ver el costo total de su pedido, incluidos los impuestos, la entrega u otros cargos aplicables. Mientras nosotros esforzarse por obtener precisión en los precios que se muestran en este sitio web y en los otros La información del producto que proporcionamos, pueden ocurrir errores. En los casos en que tales errores Ocurra, osgohome.com se reserva expresamente el derecho de no cumplir con los errores de precios en este sitio web, ya sea en tiendas o al aceptar un pedido en línea. En el caso cuando un pedido realizado en línea contenga un error de precio, se lo contactará y El pedido será cancelado. Cualquier pago que haya sido autorizado para esa orden. será inmediatamente revertido. Si descubre un error una vez que su orden es entregado, su único recurso es devolver su pedido de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Los artículos no pueden ser cambiados después de la entrega. Los artículos están disponibles para el intercambio si el Los artículos aún no han sido enviados. Los artículos no pueden ser cambiados después de la entrega.

OSGO Home intenta ser lo más preciso posible. Sin embargo, OSGO Home no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de cualquier página de inicio de OSGO El servicio es preciso, completo, confiable, actual o sin errores.

A nuestra discreción, se puede emitir un reembolso sin requerir una devolución. En esta situación, OSGO Home no se adjudica el título del artículo reembolsado.

Todas las ventas son finales después de una entrega satisfactoria. Esto significa que todos los artículos son recibidos en buen estado. Los clientes no pueden devolver artículos a la página de inicio de OSGO en este momento. En En el caso de una devolución, los productos devueltos deben estar libres de daños y en el original. Condición (no se utiliza ni se instala, con todo el material de embalaje original incluido). Antes de devolver los productos, los clientes deben enviarnos un correo electrónico o llamarnos para una devolución Numero de autorización. Cualquier mercancía recibida sin un número de autorización de devolución no ser aceptado. El envío debe realizarse a cargo del cliente. En caso de que el mercancía dañada dentro del período de 48 horas o después, los derechos del cliente se limitará a la garantía del fabricante, en su caso.

OSGO Home se reserva el derecho de cambiar cualquier información en cualquier momento con respecto a cualquier artículo o Información que se encuentra en osgohome.com. Esto incluye reclamaciones que están pendientes o artículos que están en tránsito en cualquier momento.

Al aceptar esta política, acepta todos los términos y condiciones de OSGO Home en los que Usted acepta pagar la cantidad total de la mercancía que está comprando.

Todos nuestros productos se inspeccionan antes de la entrega y, si es necesario, los artículos se embalarán dos veces antes del proceso de envío. En el momento de la entrega, tome nota de todo lo que sucede y todas las reclamaciones deben adjuntarse con un correo electrónico a hola@osgohome.com. Para crear un rastro en papel de cualquier problema con los artículos o con la compañía de transporte, anótelo en la boleta de entrega y envíe un correo electrónico al Servicio al Cliente con una descripción detallada de lo que sucedió para poder brindarle un mejor servicio. Incluya la mayor información posible para poder servirle mejor. Por favor inspeccione todos los artículos en el momento de la entrega. En los comprobantes de entrega se realiza una firma en la que acepta que todos los artículos se reciben en buenas condiciones y no se pueden cambiar sin cargo. En este punto, cualquier envío o reparación deberá ser pagado por el cliente. Este costo puede incluir, entre otros, cargos y tarifas de envío, reparación, tránsito y repoblación.

Para realizar una reclamación, llame al (614) 197-1434 o envíenos un correo electrónico a customerservice @ osgohome .com

Para poder realizar un reclamo, toda esta información debe enviarse por correo electrónico a hola@osgohome.com

Incluir imágenes y ser muy descriptivo de los daños y perjuicios. problemas con los muebles.

Incluya: Número de factura El mejor contacto Correo electrónico El mejor contacto Número de teléfono Una descripción del daño Imágenes de: Caja de daños Código de barras del artículo de daños Número de artículo en la caja

Si el artículo dañado no incluye el embalaje original, no se realiza dentro de las 48 horas posteriores a el momento de la entrega, y / o está firmado como se recibió en buenas condiciones, se le cobrará por Envío y gastos de reparación.

OSGO Home se reserva el derecho de reparar y / o reemplazar artículos en la reclamación.

OSGO Home no se hace responsable del montaje de muebles. OSGO Home no es responsable de Cualquier daño causado por el montaje, o causado por el uso. OSGO Home no se hace responsable por lesiones. causado por el uso de nuestros artículos. Si OSGO Home o una empresa asociada ensambla sus artículos OSGO Los muebles no son responsables por daños causados ​​por el montaje o por el uso. OSGO Home no es Responsable de las lesiones causadas por el uso de nuestros artículos. OSGO Home no es responsable de la montaje del artículo.

Las variaciones de color, textura, acabado y tamaño no se consideran defectos de fabricación. Imágenes Podría verse afectado por la iluminación y la configuración de la pantalla. Si los artículos son recibidos dañados lo haremos reemplazar o arregle artículos sin costo para usted.

Las variaciones de acabados, colores, texturas y granulados pueden ocurrir en productos naturales como cuero, madera y piedra. Estas no son normalmente consideradas imperfecciones. Para productos de cuero todos los colores. otro que el blanco y negro están obligados a tener variaciones en cada línea de producción. Color representaciones en terminales de computadora y pantallas pueden ser diferentes según la configuración y la pantalla tecnologías Nuevamente, tales variaciones no se consideran defectos del producto. El cliente esta de acuerdo ese él o ella no puede y no buscará ningún reembolso, no hará ninguna reclamación o iniciará una disputa Residencia en el acabado, el color o la textura o cualquier otro atributo físico después de recibir un producto producto.

Aunque estos casos son raros, puede haber información en osgohome.com que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, fijación de precios, y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, ya sea relevante o no los pedidos son pendiente.

El cliente entiende y acepta que las compras realizadas desde osgohome.com se pueden llevar y se resolverán única y exclusivamente dentro del Condado de El Paso, Estado de Texas.

Después de que se complete su pedido, se le enviará automáticamente un correo electrónico de "Confirmación de pedido" al Dirección de correo electrónico que ingresó durante el proceso de pago. La línea de asunto dirá "Confirmación de pedido" . de OSGO Muebles " y contendrá su número de pedido. Este correo electrónico es su recibo, así que no lo borre ¡eso! Nosotros Le recomendamos que revise la orden y nos informe de cualquier error ortográfico o numérico para que podemos Realiza rápidamente los cambios necesarios.

Si no recibe un correo electrónico de "Confirmación de pedido" de nuestra parte dentro de las 24 horas posteriores a la colocación de su orden, Puede imprimir fácil y convenientemente un recibo del pedido a través de Mi cuenta.

Todas las ventas son finales, no se permiten reembolsos en los artículos comprados.

Aceptamos American Express, Discover, MasterCard, cheques Visa y dinero en efectivo.

Tomamos el pago de su tarjeta en el momento en que recibimos su pedido, una vez que hayamos comprobado los detalles de su tarjeta Controles de fraude se pueden realizar en nuestros pedidos. Esto implica controles en detalles proporcionado durante el proceso de pedido incluyendo los detalles de la dirección. En ocasiones podemos pedir Información adicional para poder procesar su pedido. Conduciremos este proceso como con rapidez como sea posible, sin embargo, en ocasiones el envío de las mercancías puede retrasarse.

CONTRATO DE COMPRAVENTA AL CONTADO DE MOBILIARIO URBANO, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE OSGO FURNITURE DE MEXICO S DE RL DE CV., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PROVEEDOR”, Y POR LA OTRA PARTE LA PERSONA FÍSICA O MORAL CUYOS NOMBRES Y DATOS CONSTAN EN LA FACTURA QUE FORMA PARTE INTEGRANTE DEL PRESENTE CONTRATO, A QUIEN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL CONSUMIDOR” (Y EN CONJUNTO CON EL PROVEEDOR COMO “LAS PARTES”), DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

Para fines del presente CONTRATO, se entenderá por: a. PRESUPUESTO. - Al documento en el cual se detallan los precios de los muebles, piezas, partes, así como los cobros por concepto de instalación o gastos de envío, en general, todos los gastos resultando de la compraventa. b. FACTURA. - Documento anexo al presente Contrato, mismo que forma parte integrante del mismo, que contiene las especificaciones del MOBILIARIO URBANO y sus montos; así como la información general de EL CONSUMIDOR. c. MOBILIARIO URBANO DE LÍNEA. - A los bienes que se fabrican en serie con los modelos especificados en el catálogo de EL PROVEEDOR, publicado en sus páginas de Internet https://www.osgohome.com/mx/ d. MOBILIARIO URBANO SOBRE MEDIDA. - A los bienes fabricados con determinadas características específicas a petición de EL CONSUMIDOR y que no se encuentran en el catálogo de EL PROVEEDOR. e. MOBILIARIO URBANO. - Se refiere tanto a MOBILIARIO URBANO DE LÍNEA como a MOBILIARIO URBANO SOBRE MEDIDA, en forma conjunta. f. PAGO EFECTIVO. - El pago de la contraprestación derivada el presente CONTRATO, realizado por EL CONSUMIDOR, que se ha acreditado en las cuentas bancarias del EL PROVEEDOR y se encuentra disponible, en los términos establecidos por el Banco de México y las demás autoridades correspondientes. g. SERVICIO DE ENVÍO. - Es el servicio de traslado de MOBILIARIO URBANO, que proporciona el PROVEEDOR a través de compañías fleteras y de paquetería, debidamente registradas ante las autoridades correspondientes. El PROVEEDOR, será responsable del mueble comprado desde la salida del establecimiento hasta la entrega del mueble en el domicilio del CONSUMIDOR, estableciendo ademas que el CONSUMIDOR tendrá el derecho de contratar cualquier servicio de flete con cualquier prestador de servicio, siempre y cuando sea una empresa legamente constituida. h. ENTREGA A DOMICILIO. - Las entregas que se realizan en el domicilio proporcionado por escrito por EL CONSUMIDOR, mismas que se realizan de acuerdo a de acuerdo a las políticas de tiempo y entregas de las compañías fleteras o de paquetería. i. ENTREGA OCURRE. - Las entregas que se realizan en los almacenes de las compañías fleteras o de paquetería de acuerdo a sus políticas de tiempo y entregas. j. DOCUMENTO DE ENTREGA. - Documento en el que se formaliza la entrega por parte de EL PROVEEDOR a EL CONSUMIDOR.

I.- Declara EL PROVEEDOR: a. Ser Una Persona Moral Legalmente Constituida Conforme A Las Leyes Mexicanas, Lo Que Se Acredita Con El Testimonio De La Póliza Numero Dos Mil Cuatrocientos Cincuenta Y Dos Del Libro De Sociedades Mercantiles Número Cuatro, De Fecha Cuatro De Junio De Dos Mil Diez, Ante La Fe De La Licenciada Veronica Torres Torres, Corredor Publico Número Ocho, Habilitada Para La Plaza De Chihuahua, la cual se encuentra con registro numero 25372 ante el REGISTRO PUBLICO DE LA PROPIEDAD Y EL COMERCIO DEL ESTADO DE CHIHUAHUA,, y que el Sr. OSCAR JOSUE GONZALEZ SANCHEZ en su carácter de representante legal, cuenta con las facultades necesarias para la celebración del presente CONTRATO, y que dichas facultades no le han sido revocadas, modificadas o limitadas a la fecha de firma del mismo. b. Dentro de las actividades que constituyen su objeto social, se encuentra prevista la comercialización de productos derivados de la madera y el metal; así como manifiesta contar con los recursos humanos, materiales y financieros adecuados y experiencia suficiente para obligarse a lo estipulado en el presente Contrato. c. Su Domicilio Se Encuentra Ubicado En La BLVD Manuel Gomez Morin Numero 8811, Colonia Partido Senecu, CD Juarez, Chihuahua; 32459, En Cd Juarez, Chihuahua, El Cual Señala Como Domicilio Convencional Para Todos Los Efectos Legales Del Presente Contrato. d. Se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave OFM100604-KU4 e. Que hizo del conocimiento de EL CONSUMIDOR las características y precios del MOBILIARIO URBANO, así como también los términos y condiciones aplicables a su comercialización. f. Para la atención de dudas, aclaraciones y cualquier otro asunto relacionado con el presente CONTRATO, se establece un horario de atención telefónica de lunes a Domingo de 10:00 AM A 19:30 HORAS, numero de atención al cliente 614-197-14-34, 55-213- 30-381 correo electrónico hola@osgohome.com II.- Declara EL CONSUMIDOR: a. Llamarse como ha quedado plasmado en la FACTURA. b. Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente CONTRATO, manifestando que cuenta con la capacidad legal para la celebración de este. c. Que su domicilio se encuentra ubicado en la dirección que ha quedado plasmada en la FACTURA. d. Se encuentra debidamente inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave que ha quedado plasmada en la FACTURA. e. Que EL PROVEEDOR le informó, previo a la firma del presente CONTRATO, la información necesaria, así como las características y precios de los MUEBLES. En virtud de las Declaraciones anteriores, LAS PARTES de común acuerdo, manifiestan su voluntad para celebrar el presente CONTRATO, conforme a las siguientes:

El objeto del presente CONTRATO es la compraventa del MOBILIARIO URBANO descrito en la FACTURA. Por lo que EL PROVEEDOR se obliga a transmitir la propiedad de los MOBILIARIO URBANO en favor de EL CONSUMIDOR, una vez que este realice el PAGO EFECTIVO del monto total determinado en la FACTURA. El importe señalado la FACTURA contempla todas las cantidades y conceptos referentes al objeto del presente Contrato; por lo que EL PROVEEDOR se obliga a respetar en todo momento dicho costo sin poder solicitar a EL CONSUMIDOR otra cantidad no estipulada en el presente CONTRATO.

EL CONSUMIDOR efectuará el pago correspondiente por la compraventa del MOBILIARIO URBANO, EXCLUSIVAMENTE EN pesos mexicanos, por cualquiera de los siguientes métodos de pago: i. Depósitos o transferencias bancarias. ii. Tarjeta de crédito o débito. iii. Sistema de pago Pay Pal. iv. Pagos en efectivo, en el domicilio de EL PROVEEDOR. Para los efectos legales que corresponden al presente CONTRATO, cualquier pago de EL CONSUMIDOR, se considerará en proceso hasta que se convierta en PAGO EFECTIVO. A partir de ese momento, EL PROVEEDOR se obliga a transmitir la propiedad del MOBILIARIO URBANO en favor de EL CONSUMIDOR. En caso de que EL CONSUMIDOR realice algún pago por concepto de anticipo, EL PROVEEDOR deberá expedir la FACTURA correspondiente, acompañada del PRESUPUESTO, que determina las características y condiciones del MOBILIARIO URBANO objeto del presente CONTRATO. Independientemente de la entrega de la FACTURA correspondiente al pago de anticipo, EL PROVEEDOR deberá entregar a EL CONSUMIDOR, la FACTURA que ampare el pago del precio total de la compraventa del MOBILIARIO URBANO.

EL CONSUMIDOR se obliga a recoger el MOBILIARIO URBANO objeto del presente CONTRATO en el domicilio de EL PROVEEDOR o indicar por escrito un domicilio en la ciudad EN SUCURSAL CD JUAREZ, CHIHUAHUA, O EN SUCURSAL CIUDAD DE MEXICO, para que este sea entregado por EL PROVEEDOR. A partir de la entrega, EL CONSUMIDOR será responsable de la perdida, daño o deterioro que sufra el MOBILIARIO URBANO. EL PROVEEDOR será responsable de la perdida, daño o deterioro que pueda sufrir el MOBILIARIO URBANO en el trayecto de la entrega. La entrega de MOBILIARIO URBANO, se realizará siempre que EL CONSUMIDOR haya realizado el PAGO EFECTIVO de la totalidad del MOBILIARIO URBANO objeto del CONTRATO.

EL CONSUMIDOR podrá contratar el SERVICIO DE ENVÍO a EL PROVEEDOR, mismo que podrá ser en la modalidad de ENTREGA A DOMICILIO o de ENTREGA OCURRE, a selección de EL CONSUMIDOR. EL PROVEEDOR, hará del conocimiento de EL CONSUMIDOR, de la compañía fletera seleccionada para enviar el MOBILIARIO URBANO, así como de la información necesaria, número de guía, fecha de entrega, entre otros; para que EL CONSUMIDOR pueda recibir EL MOBILIARIO URBANO. EL CONSUMIDOR podrá solicitar a EL PROVEEDOR, que inicie el SERVICIO DE ENVÍO, aun cuando no haya realizado el PAGO EFECTIVO de la totalidad del MOBILIARIO URBANO objeto del presente CONTRATO. Sin embargo, dicho MOBILIARIO URBANO, no se entregará a EL CONSUMIDOR hasta que éste realice el PAGO EFECTIVO de la totalidad del MOBILIARIO URBANO. En caso de que este pago no se realice o se realice en fecha posterior a la fecha de entrega señalada por EL PROVEEDOR, EL CONSUMIDOR se obliga a cubrir los gastos derivados, incluyéndolos costos relativos al envío del MOBILIARIO URBANO a los almacenes de EL PROVEEDOR y los correspondientes a la reprogramación y segundo envío del MOBILIARIO URBANO a EL CONSUMIDOR. En el caso en el que EL CONSUMIDOR no se encuentre en el domicilio, por alguna causa imputable a este último, y por lo tanto EL PROVEEDOR o el transportista contratado por este último, se encuentre impedido para realizar la entrega en dicho domicilio, EL CONSUMIDOR deberá cubrir nuevamente el costo por concepto del servicio de entrega. Dicho importe deberá ser pagado por EL CONSUMIDOR. En caso de que dicho importe no sea cubierto, EL PROVEEDOR no tendrá la obligación de entregar el MOBILIARIO URBANO

EL CONSUMIDOR podrá contratar el SERVICIO DE INSTALACIÓN a EL PROVEEDOR, mismo que consiste exclusivamente en el armado de las estructuras del MOBILIARIO URBANO y la instalación de sus componentes, colocándolos en las áreas señaladas por EL CONSUMIDOR. EL PROVEEDOR no realizará ningún tipo de adecuación a las áreas donde se colocará el MOBILIARIO URBANO. No realizará nivelaciones, perforaciones, fabricación y colocación de concreto, ni cualquier otra actividad considerada como obra civil

EL CONSUMIDOR se obliga a que las áreas donde se colocará el MOBILIARIO URBANO se encuentren niveladas y aptas para el buen funcionamiento del mismo y de sus componentes. De igual manera, se obliga a realizar las actividades de obra civil necesarias para la instalación del MOBILIARIO URBANO y contar con el personal y materiales necesarios, en el momento en que sean requeridos, de tal manera que no ocasionen retrasos a las actividades que realice EL PROVEEDOR

EL CONSUMIDOR se obliga, previo a la realización del SERVICIO DE INSTALACIÓN, a obtener las licencias y permisos requeridos por cualquier autoridad competente, de tal manera que EL PROVEEDOR pueda prestar EL SERVICIO DE INSTALACIÓN, sin contratiempos. En el caso en el que las áreas donde se colocará el MOBILIARIO URBANO no se encuentren aptas para su colocación y buen funcionamiento, o que por cualquier razón imputable a EL CONSUMIDOR, se retrasen las actividades correspondientes al SERVICIO DE INSTALACIÓN; EL CONSUMIDOR se obliga a cubrir a EL PROVEEDOR los costos correspondientes, mismos que serán señalados por escrito por este, incluyendo la reprogramación del SERVICIO DE INSTALACIÓN, cuyo monto no podrá ser mayor al monto pagado originalmente por dicho servicio.

EL PROVEEDOR se obliga a dar garantía a partir de la fecha de entrega a EL CONSUMIDOR, respecto MOBILIARIO URBANO adquirido, a través del CERTIFICADO DE GARANTÍA correspondiente. La vigencia del CERTIFICADO DE GARANTÍA iniciará a partir de la fecha de PAGO EFECTIVO, realizado por EL CONSUMIDOR. Para hacer efectiva la garantía, EL CONSUMIDOR deberá acudir al domicilio de EL PROVEEDOR presentando por escrito el concepto de la reclamación y las evidencias correspondientes. EL PROVEEDOR deberá dar cumplimiento a la garantía dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes, sin costo alguno para EL CONSUMIDOR. EL PROVEEDOR no tendrá la obligación de devolver las cantidades pagadas por EL CONSUMIDOR, o bien, realizar el cambio físico del MOBILIARIO URBANO, por situaciones o supuestos distintos a aquellos aplicables a la garantía; incluyendo sin limitar, gustos personales de EL CONSUMIDOR como: color, estética, diseño, imagen, distribución del espacio o área destinada para su colocación, etcétera

EL CONSUMIDOR podrá solicitar la cancelación del presente CONTRATO dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en la que realizó el PAGO EFECTIVO. La cancelación a que se refiere esta Cláusula deberá de solicitarse por escrito a EL PROVEEDOR, quien deberá de devolver íntegramente la cantidad recibida por concepto de pago en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de recibida la solicitud. En caso de que la cancelación no cumpla con esta condición, se aplicará una pena convencional del 20% (veinte por ciento) sobre el costo total del MOBILIARIO URBANO, sin que para ello se requiera resolución administrativa o judicial. La pena convencional señalada en la presente clausula, únicamente será aplicable en caso de que EL CONSUMIDOR solicite la devolución de las cantidades pagadas a EL PROVEEDOR. En caso de que EL CONSUMIDOR deseé destinar las cantidades pagadas para adquirir algún otro producto, dicha penalidad no será aplicable y el monto previamente pagado se tomará en cuenta para la adquisición del nuevo producto que EL CONSUMIDOR seleccione. En caso de que EL PROVEEDOR cancele la entrega del MOBILIARIO URBANO por causas imputables a éste y, siempre y cuando dichas causas no constituyan hechos por concepto de caso fortuito o fuerza mayor, se le aplicará la misma pena convencional a que se refiere la presente clausula, a favor de EL CONSUMID

LAS PARTES acuerdan que, al ser este contrato de naturaleza meramente privada, no existe relación laboral alguna entre EL PROVEEDOR y EL CONSUMIDOR, ni entre los trabajadores de uno con el otro, pues cada uno cuenta con los elementos materiales y humanos suficientes para cumplir con las obligaciones establecidas en el presente CONTRATO.

Previo a la firma del presente CONTRATO y en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, EL PROVEEDOR hizo del conocimiento a EL CONSUMIDOR del aviso de privacidad, así como del procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales en adelante. De igual manera EL PROVEEDOR hizo del conocimiento a EL CONSUMIDOR de los términos y condiciones de pago utilizados por EL PROVEEDOR. Ambos documentos, Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones de Pago, se encuentran en las páginas de Internet de EL PROVEEDOR: https://www.osgohome.com/mx/

La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente CONTRATO. Sin perjuicio de lo anterior, LAS PARTES se someten a la jurisdicción de los Tribunales Civiles ubicados en la Ciudad de Juarez, Chihuahua, México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.