Información de entrega
OSGO Home inspecciona cada artículo antes de que sea entregado al envío. Durante la inspección, los elementos que podrían dañarse fácilmente durante el transporte se empaquetan doble y se refuerzan para cualquier terreno que las cajas puedan encontrar durante el transporte.
En el raro caso de que exista un daño en cualquier artículo, el cliente tiene 48 horas para reclamar sobre muebles que pueden estar dañados.
La empresa de transporte hará que el cliente firme un recibo en el momento de la entrega. El conductor debe esperar a que el cliente inspeccione los artículos antes de la entrega. Si el conductor se niega a esperar, tenga en cuenta el recibo sobre su negativa a esperar. El conductor está obligado a esperar que los artículos sean inspeccionados.
Si ocurriera algún daño durante la entrega de los muebles, notifique al Servicio al Cliente al (614) 197-1434 o envíenos un correo electrónico a customerservice@osgohome.com para comenzar un reclamo.
El cliente debe conservar todo el embalaje original 48 horas después de la entrega en caso de que se detecte algún defecto. Sin el embalaje original no puede devolver o cambiar artículos.
Si se observa algún daño durante la inspección o el conductor del camión se niega a esperar, notifíquenos de inmediato al (614) 197-1434.
Después de que se haya firmado el recibo y no se haya realizado ninguna reclamación por defectos de fábrica o daños en el envío, OSGO Home considerará que su pedido está completo y no podrá cambiar ni realizar una reclamación después de este punto.
Si falta algún artículo en su pedido, debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente y anotarlo en el recibo de entrega.
Si firma que los artículos se han recibido en buenas condiciones, será imposible crear una reclamación por daños con el Hogar de OSGO. Si existen defectos de fabricación, puede presentar una reclamación ante el Servicio al Cliente.
Métodos de pago
